去年入冬以来，多地发生居民楼爆炸事故，而且很多与燃气使用不当有关。市民张先生反映，桥西区国富华庭小区一户业主不仅违规扩建阳台，还私自改装燃气管道，引出一条长达20多米的波纹管经过一楼单元公共空间,贯穿整个楼体。
4年来，居民们每天都提心吊胆，感觉它就像是一条导火索，充满了安全隐患。最让人难以理解的是，负责供气和安全维护的新奥燃气工作人员不仅为这户业主站台背书，而且还涉嫌为改装提供方便。一起来听记者调查《燃气改装岂能有钱任性？》
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业主：搞这个事情搞得比较隐蔽，在外面弄了一个铁皮箱子，把那个东西盖住了。就剩下了一根儿，白管我们也不知道那根白管是干什么的。我们在外面扒开一看，哦，箱子里面儿是一个天然气的表。然后那个白管里面是天然气的软管儿。他买的是二手房。装修可以，我们可以理解，但是不能这样。太危险了，把别人的公共安全度身之外了。
按照听众的指引，记者来到国富华庭小区三号楼三单元。记者发现，这栋楼的结构与常见的居民楼不一样，这里的单元门厅是贯通楼体的。在门厅上方墙角处，确实有一条白色塑料管沿着墙角通过整个单元门厅过道然后洞穿南北墙体，一头连接着101住户北侧原本是厨房位置外侧地面伸出的燃气主管道，另一头接入了楼体南侧101住户加盖出来的所谓新厨房。
据了解，该小区2008年建成使用，3-3-101大概是2014年左右易主。新业主在装修过程中，不仅违规在南侧扩建阳台将近10个平方改当厨房，而且私改了燃气管道。
业主：天然气计量表表前的私改，管之前是在屋里，他觉得他们家室内面积小，私搭乱建了40米的房子，把小房改成了厨房，把厨房改成了卧室，原来厨房在北面儿，现在乱建的小房在南边儿，现在这个天然气的线从北到南一直引气，由北引到南，走的是公共空间，而且还是室外的公共空间。
那么问题来了。业主能擅自改动燃气管道吗？有业主拨打了95158新奥燃气公司的电话。
业主：我想问一下装修房子煤气管道想改一下，能改吗？
客服：屋里内的燃气表下面的管子可以改。
业主：那如果我把人气管道改到屋外呢？
客服：燃气管道不可以改到屋外面的女士，这是不可以改的。
既然燃气表之前的管道不能改，那么为什么这户业主不仅改了管道，就连燃气表都移到了户外呢？负责日常巡检的新奥燃气工作人员难道不知情吗？单元业主与新奥燃气片区负责人员通过电话进行了一番不太友好的对话：
业主：这个管道已经改了四年了
工作人员：四年啦，你有证据吗？你一说四年就四年呀。……
记者：那你们抄表的时候就没有发现过吗？没有发现过他的表在户外，它的管道也在户外吗？那是不是你们在年检的时候有漏洞？
工作人员：没有漏洞。
业主们反映，新奥方面一直对这户人家袒护有加。
业主：新奥曾经说这个，他家用的是新型材料，他家这个材料没事儿，我们就问他，是你给安的吗？他说他知道这回事，他肯定知道，我不知道是谁接的，是个男的，特别不耐烦。
更让业主们感觉可气的是，这户业主为了平息此事，居然找人冒充新奥燃气公司员工，安抚其他业主。
业主：后来他们家还自己找的人冒充西奥燃气的人，来了还骂人。……
记者：他是新奥的人吗？
业主：他不是新奥的人，我们问了负责新奥片区的。他说他来看安全问题。他跟我们说安全没有问题，我们让他出证明，他说他不给我们证明。
这户业主如此大费周折，却欲盖弥彰。记者在现场注意到，101住户的燃气主管道是从一楼北侧紧挨着原厨房位置的地面下直接引出来的钢管，大致有半米高，地面上没有阀门。
也就是说，业主要想改造管道，必须首先关掉不知设在哪里的前端阀门才行。这显然不是用户自己能够操作的。石家庄城市行政综合执法局燃气中心安全监督科科长苏海平查看了现场之后，证实了居民的怀疑：
燃气中心安全监督科科长苏海平：但是现在我判断不是个人所为。
记者：因为这个太专业了是吧？个任无法操作吧？嗯！我们也会调取之前的资料，查找当时责任人，进行追查。
不知道这户业主有何神通，完成了一般人不可能完成的燃气管道改装工程，而且获得了新奥燃气的默许。那么，居民们最关心的安全问题到底存在不存在呢？苏科长也给出了明确的答复。
燃气中心安全监督科科长苏海平：这个管越长的话危险性越大，包括咱们国家对软管有一定的要求，一般不超过两米。那么如果过长的话会有什么隐患呢？过长的话，拉力和张力以及他拐弯儿的地方有挝，折之后容易发生泄漏。
记者在现场粗略计算了一下，这根长达20多米的金属波纹管管，在整个走线过程中的拐弯多达十多处。对于如此离谱的违规燃气改造，苏科长态度很明确：
苏科长：把这固定住，然后测一下封堵停止它用户的供气，看他是不是漏气，如果封堵，不漏气的话，这一节就是安全的。下一步他们家怎么供气，我们再看一下方案，我们按照规范来重新给他设计，我们肯定是根据城市燃气管理条例，用户私接私改要处以1000块钱的罚款。
随后新奥燃气公司片区主管杨主任也赶到现场，立即组织人力整改。截止到记者离开，101住户私改的燃气管道已经从主管道连接处被切断封闭，并加了封条。
新奥燃气公司片区主管杨主任：这一户呢，先不让她用气了，然后再以后把方案设计好之后，先跟我联系，符合安全要求，今天，明天把它弄好。
安全第一！