南宁居民生活用水水费(包括污水处理费、水资源费)收取标准为每立方米(每吨)2.69元,可是,在星湖花园和星湖公寓,居民所缴的水费高达每吨10元,小区居民自称住在“南宁最贵水费小区”。原来,这两个小区水管老化漏水,总水表的用水量与各分表用水量之和存在较大差距,导致分摊到住户的水费畸高。12月21日,广西绿城水务股份有限公司(下称绿城水务)表示,可以根据小区的实际情况,对其内部供水设施的管理维护、改造等提供专业性的指导意见。
▲星湖花园和星湖公寓水费收费明细。
居民
水管漏水严重, 水费越来越高
星湖花园和星湖公寓建成于1996年10月,共有200户居民。两个小区共用一个总表,同一个物业公司管理,最高楼层为8层半。
12月19日,记者在星湖公寓看到,每栋住宅楼的单元门上,都贴有“小区本次水费收费明细”“业务回单”。其中落款时间为11月20日的“小区本次水费收费明细”显示,9月~10月,星湖花园、星湖公寓小区居民需支付的水费为10元/吨(包括基础水费和公摊)
居民曾先生表示,星湖公寓是一个老小区,水管漏水的情况已存在好几年,且越来越严重。前两年开始,水费就涨到每吨七八元,今年9月、10月,水费涨到了10元/吨,可能以后还会继续涨。
记者在小区里看到,南宁全安物业服务有限公司于8月23日张贴的一张《告知书》称,小区漏水问题是历史遗留的特殊情况,长期以来,小区水管老化,自来水出现跑、冒、滴、漏的现象,总水表的用水量与各分水表用水量之和存在较大差距,导致需要分摊到住户的水费畸高。
▲星湖花园、星湖公寓是老旧小区。
困难
多次补漏难根治,全面改造费用高
物业公司称,曾几次邀请绿城水务工作人员到小区探查漏水点,并开挖维修,但只有将小区水表改造成“一户一表”才能从根本上解决问题。今年8月1日,物业还将小区水管漏水情况发函至绿城水务。
8月30日,绿城水务回复称,星湖花园和星湖公寓若要安装“一户一表”,小区内市政水压不能满足6层以上楼层的用水要求,不符合用水“一户一表”安装条件。若想通过增加二次加压设备进行“一户一表”改造,须经全体业主同意后才可报请绿城水务审批。改造费用不含二次加压设备款,每表改造费用平均估算将达到7000元左右。
小区物业主管周先生表示,从2015年起,物业就开始联系绿城水务,当时申请的是“一户一表”改造,报价也出来了,工程费用由全体业主按户分摊,经过摸底发现,很多业主不同意做,后来就不了了之。这几年一直在探测漏水点,漏一个补一个,但总也补不完。
据介绍,也有人建议不进行“一户一表”改造,认为水管漏水可通过检测修漏来解决。这主要是考虑到费用较高,况且低楼层的居民也要和高楼层的居民一样承担二次加压费用,这无疑会增加实施的难度。
周先生还表示,小区物业还联系了第三方公司,探测漏水点然后修补,目前还在跟业主商量探测费的事情,同时他们也一直跟水务公司联系,希望一起解决这个困难。这需要全体业主的共同努力,希望业主能够推选出一些代表来推动问题的解决。
水务
若小区改造供水设施,公司可提供指导意见
记者在现场走访时了解到,和星湖花园共用一个入口及通道的是一家单位的小区,该小区和星湖花园、星湖公寓是由同一个开发商同一时间建成的,但这家单位小区的水费则是每吨2.69元,原因就是该单位小区在10年前就进行了“一户一表”改造,使用了另外一条供水管道。
星湖花园、星湖公寓的不少居民表示,他们希望进行“一户一表”改造,但首先要解决改造所需的费用问题。有的居民表示,之前提出的改造费用太高了,不能接受。另外,这里的房子不少都是用于出租,一些业主对于解决供水问题并不是很上心。
12月21日下午,绿城水务称,根据《南宁市供水节水条例》相关规定,实行“一户一表”的小区,水务公司的服务范围是到用户的水表位置;没有实施“一户一表”的小区,水务公司的服务只能到小区的总表位置,总表之后的情况由小区业主和物业负责,出现漏水问题,水务公司会进行义务指导。由于总表之后水管产权属于业主方,是由业主方进行管理、运营和维护,进行改造包括加压供水,是要由业主方承担费用的。若用户需要协助,水务公司可以根据小区的实际情况,对其内部供水设施的管理维护、改造等提供专业性的指导意见。
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南宁一小区水管漏水惊人
漏掉的竟比用掉的还多
12月11日,南宁振宁青秀山1号小区业委会通过公众号发布了一则消息,称小区今年8月、9月、10月三个月内漏水79891吨,损耗水费达到21万余元,服务该小区的物业公司要求小区810户业主公摊该笔损耗,平均每户265.4元。对如此高额的损耗,很多业主表示难以接受。
在维修后恢复正常的情况下,该小区的用水量是多少呢?记者从绿城水务的水费清单上看到,该小区11月总用水量不足1.3万吨。而该小区10月份的漏水量是36426吨,是11月总用水量的2.8倍多。