1月28日15时30分许，位于市城区北河街靠滨江路口一施工点因施工操作不当，挖断了天然气管道，天然气发生泄漏，再加上事发地位于干道旁，车流量、人流量都较多，情况时分紧急。险情发生后，嘉禾路消防中队迅速出动1台水罐泡沫车、1台抢险救援车，10余名官兵赶往现场处置。
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“隔着大约10米远，我们就闻到了一股浓浓的天然气味。”据参与处置的消防官兵介绍，当他们到达现场后，发现泄露的天然气喷起数米高。
根据现场情况，一组消防官兵联合交警部门对现场进行警戒，禁绝火源，防止意外发生；一组消防官兵则使用水枪对泄露的天然气进行稀释，并立即通知天然气公司维修人员到场处置。
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经过30分钟的稀释，现场天然气味逐渐消失。而天然气公司维修人员也到达现场，关闭天然气阀门，险情成功排除。
据介绍，事发当时，该路段正在施工，可施工时挖掘机操作不慎破坏管道，引起泄漏。